之前给大家分享了，项目进度可以用燃尽图，很多人就会问，新手小白想快速上手、日常管理，用什么能掌控项目全流程？

这不就给大家安排上了，今天分享一个新的工具方法给大家：8D分析法

在此之前，给个小建议，不管你是不是项目经理，在使用某一个工具方法时候，都可以通过一步步追问，找出它更多方面的应用，就拿我今天要分享的8D来举例：

 

什么是8D？

8D步骤和可参考report？

除了一般用法，是否还有其他迁移？

 

但事实上，看完这篇分享，你大概率还是会觉得在应用上有点吃力。

这也很正常，在这数字赋能+自媒体时代下，更多的都是碎片化的内容信息。

就拿我之前写的WBS用法来说，谁能联想到一页纸项目管理上呢？

 

就像用漏斗接水一样，看似倒入的水很多，但最后真正留下来的也就是粘在内壁上的几颗水珠。

怎么建立知识体系？系统化学习，还有更高效的方法，学习PMP项目管理认证。

PMP项目管理是庞大的体系（案例+工具+理论），它会告诉学习这套理论的人，应该做哪些事，可以用什么方法，应该得到什么结果。

 

一、什么是8D

你肯定听过3D、4D电影，但8D我估计大部分人都没有听过……

这两个可不是差不多的玩意儿，8D全名是 8 Disciplines，也就是团队导向解决问题。

它最初是美国福特汽车公司进行品质管理和改善的方法，后来逐渐成为有共识的标准化问题解决步骤，最终变成质量管理中一个解决问题的方法。

 

这个方法，在《华为问题管理法》中也备受推崇。

也就是说，掌握这个方法，质量和团队问题，你不就都有路子可循了吗？

 

先问大家几个问题：

带项目时，是否一个问题重复出现？

经常返工，持续救火，和消防员没两样；

客户不满意，安抚了一次，下次还是这样，浪费时间精力

……

 

看到这些问题，你是不是很有代入感。很多初级项目经理都会遇到这些问题，甚至连一些项目老手都有可能会被坑。

这也就是我在一开始说的延伸应用，很多时候我们都会用一个工具来解决一些特定问题，但并不代表它只能解决这些问题。

思路打开，把脑子里都知识经常拿出来排列组合一下：

在项目管理，可以把8D步骤与五大过程组放在一起，说不定就会有新的火花产生。继续往下看你就知道为什么了。

 

二、8D步骤及8D Report参考模板

01  8D步骤+项目管理5大过程组 

项目管理全流程主要就是它的五大过程组，和8D分析法结合，皆可以得出允许新的内容，详细的可以看下面这张图。

两者结合之后，落地应用也会更有方向，而且靠着这张图，小白也可以做好项目；

当然，带项目时最让人头疼的项目风险，以及发生的而一些突发情况，你也可以尝试用8D分析法去解决，从问题出发，找到解决方案并且避免再次发生。

难以消化，建议收藏起来，反复实践。

 

 

02  8D在项目管理中的理解 

8D在应用起来，实际有9个步骤，再结合表格模板，可以很好的帮助你梳理项目思路。

至于怎么应用在项目管理上，如果你还转不过弯来，那就把项目管理变成：如何做好项目管理？

从这个问题出发，就可以延伸一系列的问题出现，再通过8D法依次解决掉所有的问题，若是所有的问题都解决了，那项目自然也就成功交付了。

从这个角度切入，不管项目的复杂程度如何，你都可以使用这个方法来操作应用。

当然，你会发现这里会用到拆解和迁移的思维，这就要求你有扎实的知识框架和管理功底。

03  8D分析法的九个步骤 

8D分析法实际应用的9个步骤：

 

D0：征兆紧急反应措施

D1：小组成立

D2：问题说明

D3：实施并验证临时措施

D4：确定并验证根本原因

D5：选择和验证永久纠正措施

D6：实施永久纠正措施

D7：预防再发生

D8：小组祝贺

 

一般8D文件都是以表格形式出现（文末可领取8D表格模板）：

 

三、8D落实到项目管理的延伸

01  8D在项目管理中的体现 

聊了这么多，还不得落地到可以解决哪些问题，可以应用在项目管理的哪些方面？

我结合自己的工作经验和实际操作，先抛砖引玉，如果你们有更多方面，也可以在文末留言分享给大家。

1、往往是跨职能部门协作解决问题，跨职能工作已成为常态；

2、8D问题解决方法的导向是以解决问题为目的的临时性工作，临时性是项目工作的本质属性。

3、有必要使用8D问题解决方法时，每次面对的都是比较棘手的独特问题。

（ps：如果是有确定原因、结论、处理方法的常规问题，那就没必要启动8D流程了）。

4、按照通用项目生命周期，可以对8D步骤清晰地划分为“启动→规划→实施→收尾”四个阶段，并在每个阶段中运用项目管理工具（涵盖专用工具，也有通用工具）。

 

02  从个人角度 

这个时代，最宝贵的能力就是一个人的迁移能力，为啥35+中年危机的话题每次都很火？背后的本质是焦虑。

就像我在之前的文章里写过一句话：被裁员，不是因为被取代，而是不适应。

你有没有仔细想过为啥有些人，完全没有年龄的上限？底层的原因就是他们的迁移能力。可以很好的适应时代的变化。

 

03  企业/市场宏观角度 

国外有许多企业将项目化管理的理念应用于企业管理。

比如克莱斯勒公司通过项目团队缩短了轿车的设计周期，GE公司运用项目化管理开发新型喷气式飞机引擎，耐克公司运用项目化管理方式设计了新型的运动鞋等等。

 

 

最直观的感受就是，添加老原的很多朋友，其实不全是项目经理，他们为啥要找老原学习PMP，答案都非常统一——项目化管理。

无论是HR、销售、产品还是设计等，公司都实行项目化管理，把工作任务转变为项目，独立负责各个项目并进行考核。

没有相关专业怎么办？学呗！这个趋势在近几年增长特别明显。

最后，希望大家都可以举一反三，一个知识至少发散3种不一样的用法，长期训练下来，你一定会有所提升和收获。

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