每项考试主题列出了考生至少需要完成的任务列表。请注意，考纲仅作为考试中可能包含内容的一般指导方针。然而，其他相关内容也可能以不同的考试形式在考试中出现。
思科CCIE协作考试v2.0将使用统一版考纲，合并了笔试和实验考试考纲，并明确了每项考试主题所隶属的考试，以及每项考试主题的权重。
CCIE协作认证考试主题v1.0和v2.0对比
以下是CCIE协作认证考试主题v1.0和v2.0的比较:
CCIE协作考试v2.0的变化
CCIE协作考试v2.0统一版考纲内所添加或删除的考试主题均基于来自内部以及外部技术专家对于岗位职责分析和岗位任务分析的反馈。所有考试主题的变化都体现了协作产品以及市场相关岗位职责的演进。
考试引入了新产品和解决方案，例如Cisco Expressway Series, Cisco Meeting Server, Cisco Spark Hybrid Services, Cisco Unified Communications Mobile and Remote Access, 和Cisco Cloud Services Router (CSR) 1000V。同时也添加了新考试主题，例如API，以确保CCIE协作认证工程师有足够的知识和技能来满足客户在今天的协作环境下不断变化的需求。
v2.0添加的主要考试内容：
· Collaboration APIs
· Cisco Expressway dial plan
· Cisco Unified Communications Mobile and Remote Access
· Cisco Spark Hybrid Services
· Single-Sign-On
· Ad-hoc and rendezvous conferencing on Cisco Meeting Server
从v1.0删除的主要考试内容：
· Digital telephony signaling: BRI/CAS/R2/NFAS
· H.323 Registration, Admission, and Status (RAS) and gatekeepers
· Cisco Mobile Voice Access (MVA)
· Cisco Service Advertisement Framework (SAF) and Call Control Discovery (CCD)
· IOS basic automatic call distribution (B-ACD}
CCIE协作v2.0实验考试设备和软件更新
思科更新了CCIE协作v2.0实验考试设备和软件列表。随着虚拟化的扩展，物理设备的采用将继续减少。CCIE协作实验考试将使用更多的虚拟设备。此外，在考试中考生将不再使用物理的IP电话，而将使用装置在考生电脑中的可远程控制的IP电话。思科将为参加CCIE协作v2.0实验考试的考生提供耳机和话筒来回答需要语音验证的问题。
CCIE协作考试v1.0和v2.0下的硬件和软件对比
| CCIE Collaboration v1.0 | ||
| Physical Devices Cisco IOS Routers · Cisco 3925 ISR G2: IOS version 15.2(4)M · Cisco 2921 ISR G2: IOS version 15.2(4)M o ISR G2 modules and Interface cards: § VWIC3-1MFT-T1/E1 § PVDM3 § SM-SRE-710 with Cisco Unity Express: 8.6 § EHWIC-4ESG-P § HWIC-1T Cisco Catalyst Switches · Cisco 3750X: IOS version 12.2(55)SE Cisco IP Phones · Cisco Unified IP Phone 7965G · Cisco Unified IP Phone 9971 Virtual Machines Collaboration Applications · Cisco Unified Communications Manager 9.1 · Cisco Unifies IM & Presence 9.1 · Cisco Unity Connection 9.1 · Cisco Unified Contact Center Express 9.0 Client PCs and Applications · Test PC: Windows 7 o Cisco Jabber for Windows 9.x |
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| CCIE Collaboration v2.0 | ||
| Physical Devices Cisco IP Phones · Cisco Unified IP Phone 8845 (Remote Controlled) Virtual Machines Core Collaboration Applications · Cisco Unified Communications Manager 12.0 · Cisco Unified IM & Presence 12.0 · Cisco Unity Connection 12.0 · Cisco Unified Contact Center Express 11.6 · Cisco Meeting Server 2.x Collaboration Edge · Cisco Expressway Series 8.10 · CSR1000v: IOS XE 16.3 Others · Cisco Unified Communications Manager Express 12.0 · Cisco Unity Express Virtual 9.0 Client PCs and Applications · Active Directory Server: Windows Server 2012 R2 · Test PC: Windows 7 and Windows 10 o Cisco Jabber for Windows 11.x o Cisco Spark Client o Cisco Meeting App for Windows 1.x |
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CCIE协作考试v2.0的格式变化
笔试
CCIE协作认证笔试编码（400-051）保持不变，将继续包括新技术主题（Evolving Technologies），涵盖三大内容：网络编程，云和物联网，以鼓励并保证思科认证专家对演进的新技术在概念上的理解，并能够与业务管理者探讨新技术领域将如何推动全球化企业的业务结果。
实验考试(此格式仅适用于在2018年6月5日和2018年6月5日之后预约的考试)
思科CCIE协作考试v2.0将使用统一版考纲，合并了笔试和实验考试考纲，并明确了每项考试主题所隶属的考试，以及每项考试主题的权重。此外，实验考试v2.0包括三大单元：
· 单元1：故障排除
· 单元2：诊断
· 单元3：配置
实验考试中的三个单元以固定的顺序进行考核。第一个单元为故障排除，然后是诊断单元，最后是配置单元。整个实验考试时长为8小时。
考生无法在三个考试单元中来回答题。当考生在故障排除单元中答题时，除了可以使用故障排除单元中的两小时答题时间之外，还可以使用额外的30分钟加时。整个实验考试时长为8个小时，30分钟加时答题考生可以决定自动在故障排除单元中使用。反之，如果考生在故障排除单元中仅花费了2小时的答题时间，配置单元将会获得这些加时答题时间。请注意，考生无法提前浏览配置单元，来决定是否需要额外加时。
当考生在处理故障排除单元中的问题时，若时间超过两小时，基于网页的系统会跳出一个提示信息。系统会提问考生是否希望继续在故障排除单元中答题，使用额外的30分钟，或者停止在故障排除单元答题，跳转到下一个单元。
单元1：故障排除
故障排除单元中的题目之间相互独立。每道题目的解决方法也与其他题目的不尽相同。
在故障排除单元中的使用的拓扑图与配置单元中使用的拓扑图不同。故障排除单元全部使用虚拟化设备。
故障排除单元的时长为两个小时；然而，考生可以从配置单元中借30分钟来答题。换而言之，考生可以额外使用30分钟来解决故障排除单元或配置单元中的问题。
单元2：诊断
全新诊断单元，考试时长为60分钟，聚焦考生是否具有在没有提供设备访问的情况下，准确地诊断网络问题的技能。诊断单元主要考察准确诊断网络问题的能力。这些技能包括：
· 分析
· 关联：查阅多种文档资源（例如电子邮件回复组，网络拓扑图，控制台输出，日志，甚至是流量捕捉）
这些考核内容是整个故障排除技能中的自身的部分。由于题目的格式的显著不同，他们被分别设计在不同实验单元中。在故障排除单元，考试需要完成故障排除并再真实的设备上解决网络安全问题。
在诊断单元中，考生需要在既定答案中做出选择或者表明：
· 出现网络问题的根本原因?
· 网络问题出现在图表中的哪个位置?
· 哪些关键信息可以帮助确认根本原因?
· 缺乏哪些能够帮助确认根本原因的信息?
诊断单元不提供实际访问任何设备或应用；而是提供给考生一系列的文档，代表一种与现实工作场景相同的写照：一个网络工程师可能会在某个调查过程中遇到的场景。比如网络支持工程师可能需要向客户提供网络问题的根本原因，或可能需要帮助一名正困扰于故障排除过程中的同事，或可能需要总结之前的调查过程。
在诊断单元中，考题展现的格式与笔试考试中展现的格式相似，包括:
· 多项选择题（单选或多选题）
· 拖拽题
· 点选题
诊断单元中的考题（被称为tickets）中包含一套文档，考生必须参考这些文档来理解并找出问题的根本原因。考生需要分析并关联信息（在挑选好有价值和无价值信息之后）以便在预选提供的选项中做出正确选择。
这些tickets将不需要考生键入，来提供答案。所有的tickets将是closeended，因而分数将会是确定的，以保证公平和一致的评分过程。这个新单元允许考生即使在特定的限制下没有解决问题，但是准确地找出网络问题的根本原因就可以得分，这是故障排除单元所不能提供的。
现实生活中的实践是备考这个单元最好的方式。经验有限的考生应该注重于发现、练习并使用有效的网络故障排除来应对现实中的网络挑战。
单元3：配置
配置单元会提供一套拓扑，与实际的网络非常接近，能够提供在不同层面的网络中不同的节点上的各种的安全组成元件。
虽然配置单元的主要部分是基于思科协作设备的虚拟实例，你可能也会被要求在物理设备上工作。
考试通过标准
通过实验考试，考生必须同时满足以下两个条件：
1. 高于每个单元的最低分数
2. 总成绩高于整个考试的最低分数
设定这两项考试通过标准的原因是为了防止考生没有通过或绕过某个单元的考题，但总分却达到及格线的情况发生。例如，诊断单元。
各个单元中的每个考题的得分情况都会告知考生。请注意只有当考生完成了考题的所有要求并满足了特定条件才能得分。任何考题都不会出现部分得分的情况。
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